Inventaire en ligne et en magasin

All American Balloons est un petit entrepôt de gros situé à Arlington, au Texas. Tous nos produits sont vendus à prix de gros. Nous offrons nos services à tout le monde.

Nous avons un inventaire en direct, ce qui signifie que l'inventaire que vous voyez sur notre site web est le même que celui qui se trouve dans notre entrepôt. Vous pouvez acheter en ligne ou en magasin. Nous proposons des options de ramassage, de livraison et d'expédition.

Nous avons un inventaire énorme avec environ 10 000 produits. Lorsque vous achetez chez nous, vous pouvez rencontrer une divergence d'inventaire de notre part ou un produit en rupture de stock. Tous les produits sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi. La personne qui achète un article en premier sera celle qui le recevra. Cela entre en jeu lorsque les clients choisissent de faire leurs achats en magasin.

Disparité de stock sur les commandes en ligne (ramassage et expédition) :

Lors de la préparation des commandes, nous rencontrons parfois des disparités de stock pour de nombreuses raisons. Cela se produit pendant le processus de préparation de la commande. Si nous avons une commande avec une disparité de stock, nous appelons toujours le client pour l'en informer. Nous proposons toujours une substitution pour cet article si elle est disponible. Si aucune substitution n'est disponible, nous émettons un remboursement complet et nous exécutons ensuite la commande. Nous ne traiterons généralement pas une commande avec une disparité de stock sans en parler au client. Si nous ne parvenons pas à joindre le client, nous rembourserons tous les articles manquants et exécuterons la commande. Nous ne le faisons que si nous ne sommes pas en mesure de parler au client en temps voulu afin que celui-ci reçoive son produit à temps.

Articles en rupture de stock en magasin :

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10 h à 15 h, ce sont nos heures de service client, de ramassage des commandes et d'achats en magasin. Notre site web est disponible 24 h/24, 7 j/7, ce qui signifie que nous recevons des commandes en ligne 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an. Nos heures d'opération sont du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00, ce sont les heures pendant lesquelles nous servons nos clients. Nous préparons les commandes de 8 h 30 à 15 h 00, parfois jusqu'à 17 h 00. Il est important de le savoir lorsque vous faites vos achats en magasin.

Si vous choisissez de faire vos achats en magasin, nous vous demandons de garder à l'esprit que nous préparons les commandes pendant les heures d'ouverture. Nous faisons de notre mieux pour préparer le plus grand nombre de commandes possible avant l'ouverture, mais en raison du volume des commandes et du nombre de membres du personnel, il n'est pas possible de préparer toutes les commandes avant l'ouverture de nos portes. Cela est important car nous n'avons qu'un seul inventaire en direct, de sorte que les commandes sont passées pendant que les clients font leurs achats en magasin.

Cela peut vous amener à prendre un article en magasin qui est déjà payé et fait partie d'une commande en ligne. Si cela se produit, nous ne pourrons pas vous le vendre. Nous vous proposerons toujours une substitution si disponible ou essaierons de vous aider à trouver un autre article. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, c'est pourquoi nous avons créé cette page pour faire preuve d'une transparence totale.

Lorsque vous faites vos achats en magasin, vous pouvez facilement accéder à notre site web pour vérifier l'inventaire puisque nous n'avons qu'un seul inventaire. Vous pouvez rechercher des articles pour trouver les prix, la description du produit et les quantités en stock. Le personnel est également disponible pour rechercher tous les articles.

Nous avons affiché les panneaux ci-dessous dans tout le magasin pour informer tout le monde de notre inventaire en direct et pour aider à vérifier les prix et l'inventaire.